你的位置: 首頁 > 新聞中心 > 區縣和商會動態
云陽縣推行服務非公企業標準化 助推民營經濟高質量發展

發表日期:2019-08-26  

為全面貫徹習近平總書記在全國民營企業座談會上的重要講話精神,重慶市云陽縣大力推行服務非公企業標準化,采取“三個一”舉措,切實幫助企業解決實際困難,積極助推民營經濟高質量發展。

一、出臺一個標準化《規則》,努力為非公企業提供高質量服務。為解決非公有制企業反映訴求無渠道、多頭反映無結果,部門之間相互踢皮球等老大難問題,制定出臺了《云陽縣服務非公企業標準化工作規則(試行)》,于8月正式施行。該《規則》以“不叫不到、隨叫隨到、服務周到”為標準,以“事事有回音、件件有著落”為目標,形成了一套以“1+1+1+N”和“1155X”為主要特征的標準化服務規則,即:一套無縫對接的閉合辦理體系,一個議事協調機構(云陽縣非公有制經濟工作聯席會議)組織領導,一個部門(云陽縣非公有制經濟工作聯席會議辦公室,設在縣工商聯)承辦實施,N個單位具體辦理。聯席會議辦公室1小時之內完成非公企業訴求交辦,辦理單位1個工作日內提出并反饋初步辦理意見,一般事項5個工作日辦理完成,復雜事項經請示分管縣領導批示同意后可再延期5天辦結,特別事項經請示縣主要領導批示同意后可再延遲適當期限辦結。以標準化的規則來約束各政務單位為非公企業提供高質量服務。

二、搭建一個大數據平臺,努力為非公企業提供高效率服務。為讓數據多跑路,企業少跑路,切實提高政務服務效率,開發建設了云陽統戰部長服務站大數據平臺,于8月1日正式上線運行。該平臺利用移動互聯網、大數據、云計算和新媒體等技術手段,下設以非公經濟發展服務系統為重點的五大系統。系統中設立微信小程序和電腦PC端,為非公企業提供反映訴求的專門信息化通道,同時,還開發了一套政務單位辦理系統,無縫承接非公企業標準化各項服務,基本實現非公企業足不出戶就可以反映各項述求,同時還可以通過手機、電腦實時查看部門辦理落實情況。

三、建立一套高規格機制,確保服務工作高水平落實。為保障標準化服務工作落實到位,網絡辦理順暢運行,明確了由縣非公有制經濟工作聯席會議統籌領導,由縣長擔任總召集人,每季度召開會議,定期聽取運用情況,集中研究解決涉企重大問題。聯席辦(設在縣工商聯)設立專門辦公室,開設熱線電話,安排專職工作人員不間斷值班,負責接收企業反映訴求,在1小時內研判后通過統戰部長服務站轉交各相應部門辦理。設立紅黃牌警示催辦制度,加強辦理過程管控。辦理結束后,除由企業實時做出滿意度評價外,聯席會議辦公室按照不低于每周受理量的20%予以回訪,向當事人了解處理滿意度、處理態度、處理規范等情況,每月通報。明確將服務非公企業標準化工作納入常態督查和年終考核的重要依據。對表現突出的予以嘉獎,對發放催辦通知后依然未能如期辦理完成交辦事項的相關政務服務單位主要負責人進行約談,對失職失察、不作為、慢作為、亂作為的單位和個人,由縣紀委監委機關按有關程序予以問責。

版權所有:重慶市工商業聯合會?? 重慶市總商會

地址:重慶市江北區北濱一路359號5樓????? Tel:023-67516135????? Fax:023-67516135

郵編:400020   渝ICP備12005486號

五分时时彩-欢迎您